LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

asia128 meletakkan terma akaun, privasi data dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda tahu cara hak, kewajipan dan rekod transaksi diurus sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi...

Terma akaunPrivasi dataRekod transaksiBidang kuasa Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
asia128 Buka akaun dengan terma jelas

Semak dasar sebelum teruskan akaun

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang asia128 untuk akaun anda, termasuk cara terma digunakan, bila akses boleh disemak, dan bagaimana rekod transaksi disimpan. Kami menyediakan kandungan ini untuk rujukan akaun anda, bukan sebagai nasihat undang-undang peribadi. Jika peraturan tempatan berubah, akses tertentu mungkin dilaraskan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan undang-undang yang terpakai kepada anda. Transaksi melalui Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses bersama rekod pengesahan, masa, jumlah dan status supaya pertanyaan boleh dikesan dengan jelas. Kami boleh meminta dokumen sokongan apabila semakan keselamatan, pertikaian transaksi atau permintaan perubahan data memerlukannya. Terma ini juga menerangkan hak kami untuk menahan akses sementara jika terdapat risiko penyalahgunaan akaun, arahan pihak berkuasa yang sah, atau percanggahan data yang belum selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod pembayaran atau permintaan pembetulan data, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejak kes dengan nombor akaun dan masa transaksi. Kami akan meminta butiran minimum yang diperlukan sahaja, kemudian menyemak rekod dalaman sebelum memberi maklum balas. Untuk perkara yang melibatkan undang-undang tempatan, kami mungkin meminta dokumen tambahan atau menasihatkan anda mendapatkan nasihat profesional bebas.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang berkait dengan akses, status akaun atau rekod transaksi. Sertakan tarikh, jumlah dan kaedah bayaran supaya semakan legal dapat dipadankan dengan rekod kami.

E-mel privasi

Hantar permintaan privasi melalui e-mel jika anda mahu membetulkan data profil, bertanya tentang simpanan rekod, atau meminta salinan data akaun yang tersedia mengikut undang-undang terpakai di Malaysia.

Semakan transaksi

Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, rujukan bank dan tangkapan skrin status. Kami menyemak jejak pembayaran sebelum memberi jawapan bertulis kepada anda.

PENGENDALIAN DATA

Urus hak data anda dengan jelas

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan, dan menjawab permintaan legal. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa dan pengesanan risiko asas, bukan untuk...

Data profil

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda serta menghubungkan permintaan legal dengan pemilik akaun yang betul sebelum sebarang perubahan dibuat.

Kuki sesi

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan tanda keselamatan ketika anda menukar halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami merekod log masuk, peranti, alamat rangkaian dan corak akses untuk mengesan percubaan tidak sah. Jika risiko dikesan, akses boleh dihentikan sementara sehingga pengesahan identiti selesai.

Simpanan rekod

Rekod pembayaran, pertanyaan sokongan dan perubahan profil disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh sesuai, akses dalaman kepada rekod akan dikurangkan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan menyentuh pembayaran atau pemilikan akaun.

Pihak ketiga

Pemproses pembayaran dan penyedia keselamatan menerima data terhad yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Kami tidak membenarkan penggunaan data akaun anda di luar tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Tanya perkara legal sebelum sertai

Terma legal menerangkan hak dan kewajipan anda apabila membuka, mengakses dan menggunakan akaun asia128. Ia meliputi data peribadi, transaksi, keselamatan, penggunaan kandungan dan keadaan di mana akses boleh disemak.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses pembayaran, mengendalikan pertanyaan dan menjaga keselamatan akaun. Penggunaan lain hanya dibuat jika dibenarkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk rekod operasi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan menyemak bukti ringkas, mengesahkan pemilikan akaun dan memaklumkan hasil pembetulan selepas rekod dikemas kini.

Kami akan memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan rekod masa, jumlah dan status dalaman. Jika bukti tidak selaras, kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum membuat keputusan.

Akses boleh dihentikan sementara jika terdapat risiko keselamatan, percanggahan data, pertikaian pembayaran atau arahan sah daripada pihak berkuasa. Kami akan menyatakan langkah pengesahan yang diperlukan sebelum akses dipulihkan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi dengan butiran pengenalan akaun. Kami akan menilai skop data yang boleh diberikan, menapis rekod pihak ketiga jika perlu, dan menjawab mengikut undang-undang terpakai.

Penggunaan akaun tertakluk pada undang-undang yang terpakai kepada lokasi anda dan wilayah yang disokong oleh asia128. Akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan.